Conditions d'utilisations

Conditions d’utilisation – Olive Luxury Hair
Bienvenue sur la boutique en ligne Olive Luxury Hair. En accédant à ce site et en effectuant un achat, vous acceptez pleinement les présentes conditions d’utilisation.
1. Produits
Nous proposons des cheveux 100% humains (perruques, mèches, closures, etc.), ainsi que des produits d’entretien et des appareils professionnels.
Chaque produit est décrit avec le plus de précision possible. Toutefois, de légères variations (texture, couleur, longueur) peuvent exister en raison de la nature naturelle des cheveux.
2. Commandes
Toute commande passée sur notre site est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :
suspicion de fraude
informations incorrectes
indisponibilité du produit
3. Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en devise locale (CAD ou autre selon votre localisation) et peuvent être modifiés à tout moment.
Les paiements sont sécurisés via les plateformes proposées par Shopify.
4. Livraison
Nous livrons au Canada et à l’international.
Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier selon la destination
Olive Luxury Hair ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou aux douanes
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage à la caisse
5. Politique de retour et d’échange
Pour des raisons d’hygiène, les produits capillaires ne sont ni repris ni échangés s’ils ont été ouverts, portés ou manipulés.
Un retour peut être accepté uniquement si :
le produit est non utilisé
dans son emballage d’origine
et après validation de notre service client
Toute demande doit être effectuée dans un délai de 48 heures après réception.
6. Qualité et entretien
Nos cheveux sont 100% humains et nécessitent un entretien approprié.
Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par :
une mauvaise utilisation
une mauvaise installation
ou un entretien inadéquat
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur ce site (images, textes, logo, visuels) sont la propriété exclusive de Olive Luxury Hair.
Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation.
8. Protection des données
Vos informations personnelles sont collectées uniquement dans le cadre du traitement de vos commandes et ne seront jamais revendues.
9. Responsabilité
Olive Luxury Hair ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation de ses produits ou du site.
10. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliquent dès leur publication.